Condiciones Generales de Compra

Última actualización: 01/03/2026

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la compraventa de productos ofrecidos por Monedas Hispania a través del sitio web https://monedashispania.com.

2. Información previa a la contratación

Antes de realizar el pedido, el comprador dispondrá de información clara sobre los productos (descripción, precio, gastos de envío, disponibilidad). Los precios incluyen IVA cuando corresponda. Los gastos de envío se indicarán antes de confirmar el pedido.

3. Proceso de compra

La compra se formaliza al completar el proceso de checkout y recibir la confirmación del pedido. Monedas Hispania enviará un correo con el número de pedido y el detalle de la compra. La aceptación del pedido queda sujeta a la disponibilidad real del producto.

4. Formas de pago

Se aceptan los métodos de pago indicados en el proceso de compra (transferencia bancaria, PayPal u otros). El pago se realizará en el momento de formalizar el pedido, salvo acuerdos expresos en contrario.

5. Entrega

Los plazos de entrega son orientativos. Monedas Hispania utilizará empresas de transporte de confianza y realizará el envío en el plazo indicado. Para productos de alto valor, se recomienda el seguro de envío. La entrega se entenderá realizada cuando el transportista ponga el producto a disposición del comprador.

6. Derecho de desistimiento (consumidores)

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley de Consumidores), el comprador consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo comenzará a contar desde la recepción del producto. Para ejercer el derecho, deberá comunicarlo por escrito (email) antes de que expire el plazo. Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor. El producto deberá devolverse en su estado original y embalaje.

Excepción: El derecho de desistimiento no será aplicable a bienes elaborados según especificaciones del consumidor o claramente personalizados, ni a bienes que por su naturaleza puedan deteriorarse o caducar con rapidez (art. 103 LCD). Las monedas de colección pueden considerarse productos personalizados o de valor singular; en tal caso se informará expresamente antes de la compra.

7. Garantías

Los productos se comercializan con garantía de autenticidad. Monedas Hispania garantiza que las monedas descritas corresponden a su estado y características indicadas. Ante defectos de conformidad, el comprador puede exigir la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato (art. 114 y ss. LCD).

8. Reclamaciones

Para cualquier reclamación, contacte con info@monedashispania.com. Los consumidores podrán utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).